LEGAL REFERENCE

Polisi dan Perlindungan Akun Anda di eubet

Kami beroperasi dengan standar keamanan data dan privasi yang ketat di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Setiap transaksi, setiap akun, dan setiap permintaan penarikan dilindungi oleh protokol verifikasi...

Enkripsi Data LengkapVerifikasi Akun BerlapisPerlindungan Privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
eubet Polisi dan Perlindungan Akun Anda di eubet

Kerangka Hukum dan Wilayah Operasional

eubet menyesuaikan layanan dengan hukum dan peraturan lokal di setiap wilayah tempat kami beroperasi. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyediakan akses penuh ke live casino, slots dan sportsbook melalui jaringan pembayaran lokal — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dengan proses deposit dan penarikan yang diverifikasi. Akun Anda dilindungi oleh kebijakan penyimpanan data yang ketat, dan setiap permintaan diproses

sesuai dengan standar keamanan internasional yang sama yang kami terapkan di seluruh platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Hukum dan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi, keamanan akun, retensi data, atau bagaimana data Anda digunakan, tim legal kami siap membantu melalui beberapa saluran. Pilih metode...

Surel Dukungan Legal Kirim pertanyaan tentang privasi, keamanan akun, atau permintaan data ke tim legal kami dan...
Obrolan Langsung Dukungan Hubungi agen dukungan kami melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web untuk pertanyaan cepat...
Pusat Akun Anda Buka pengaturan akun di dashboard untuk melihat riwayat privasi, unduh data pribadi Anda, atau...
PRAKTIK KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Transparansi dan keamanan adalah inti dari operasi kami. Kami menyimpan data Anda dengan enkripsi tingkat bank, memverifikasi setiap penarikan melalui proses multi-tahap, dan memberi Anda kontrol penuh atas informasi pribadi Anda. Perjalanan...

Enkripsi Penyimpanan Data

Semua data pribadi, saldo akun, dan riwayat transaksi disimpan dalam server terenkripsi dengan standar keamanan tingkat bank. Hanya sistem internal terverifikasi yang dapat mengakses data Anda.

Verifikasi Penarikan Multi-Tahap

Setiap penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda melewati verifikasi identitas berlapis dan kecocokan akun sebelum dana ditransfer.

Retensi Data yang Dikontrol

Kami menyimpan data transaksional Anda selama periode yang diperlukan oleh hukum lokal, dan Anda dapat meminta penghapusan konten tertentu kapan saja melalui pusat akun.

Kebijakan Cookies dan Pelacakan

Cookie dan pelacakan analitik kami digunakan untuk keamanan akun, personalisasi lobby, dan peningkatan layanan — bukan untuk penjualan pihak ketiga di luar platform eubet.

Akses Permintaan Data Pribadi

Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk riwayat login, transaksi, dan interaksi dukungan, dalam format yang dapat diunduh.

Kontak Pelaporan Privasi

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara data Anda ditangani, hubungi petugas privasi kami langsung melalui email dukungan atau formulir permohonan di pengaturan akun Anda.

Pertanyaan Sering Tentang Kebijakan dan Keamanan

Akun Anda dilindungi oleh enkripsi kata sandi tingkat bank, autentikasi multi-faktor opsional, dan pemantauan aktivitas otomatis. Setiap login dari perangkat baru atau lokasi geografis baru memicu verifikasi keamanan. Anda dapat mengaktifkan autentikasi multi-faktor di pengaturan akun kapan saja.

Kami menyimpan riwayat transaksi dan data akun selama periode yang diwajibkan oleh hukum lokal di wilayah yang disokong, biasanya 3-7 tahun untuk catatan keuangan. Anda dapat mengunduh atau meminta penghapusan subset data pribadi Anda melalui pusat akun.

Buka pengaturan akun, pilih 'Permintaan Data Pribadi' dan sistem kami akan menyiapkan file CSV lengkap dengan semua informasi yang kami simpan tentang Anda. Anda akan menerima email dengan tautan unduhan dalam 24-48 jam kerja.

Tidak. eubet tidak pernah menyimpan detail kartu kredit, nomor rekening bank, atau kredensial dompet digital Anda. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga terenkripsi yang memenuhi standar PCI-DSS.

Hanya staf dukungan terverifikasi dan sistem internal eubet yang dapat mengakses data akun Anda, dan hanya untuk tujuan keamanan, dukungan pelanggan, atau kepatuhan hukum. Kami tidak menjual, membagikan, atau memberikan akses ke pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Data akun aktif Anda diarbitkan untuk periode retensi yang diperlukan oleh hukum lokal, kemudian dihapus atau dianonimkan. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu lebih awal melalui dukungan legal kami, dengan pengecualian untuk catatan yang diperlukan untuk kepatuhan atau penyelesaian disput.

Di wilayah yang disokong, eubet menyesuaikan praktik penyimpanan data, transparansi notifikasi, dan hak permintaan kami dengan hukum perlindungan data lokal. Kami memproses penarikan melalui saluran pembayaran lokal yang diatur — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan memverifikasi identitas sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang tempatan.