LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun eubet Anda

Apabila anda membuka akaun dengan eubet, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal pergunaan platform kami di wilayah yang disokong. Kami memastikan setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go...

Pendaftaran AkaunKeselamatan DataDasar PenarikanPeruntukan Pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
eubet Perjanjian Akaun eubet Anda

Perlindungan Akun dan Peraturan Pencairan

eubet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan setempat untuk pemain Malaysia. Akaun anda terlindungi oleh protokol keselamatan berlapis; setiap penarikan diproses dalam 24 jam setelah verifikasi. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dalam akaun tersegmen dan tidak dicampur dengan dana operasi kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan. Sekiranya

anda ingin mengubah terma akaun atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung atau e-mel — kami merespons dalam masa dua jam pada waktu kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, dasar penarikan, atau cara data anda dikendalikan, kami menyediakan tiga cara untuk berhubung. Setiap saluran dipantau oleh pasukan yang...

Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam-aplikasi dari Isnin hingga Ahad, 09:00–23:00 (waktu Malaysia). Setiap...
E-mel Sokongan Hantar permintaan tertulis kepada [email protected] dengan baris subjek yang jelas. Kami memberikan respons terperinci...
Pusat Akun Masuk ke halaman Tetapan Akaun di platform untuk melihat sejarah terma, pilihan privasi, dan...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam format hash, dan memerlukan verifikasi dua faktor untuk penarikan. Setiap akun diawasi untuk aktiviti...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Tiada butiran kad kredit disimpan pada pelayan eubet kami.

Autentikasi Dua Faktor

Penarikan memerlukan pengesahan otp melalui e-mel atau SMS terdaftar anda. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana mereka.

Pemantauan Akaun

Sistem kami memantau setiap akun untuk corak perjudian luar biasa atau aktiviti yang tidak sesuai. Kami menghubungi anda segera jika terdeteksi ancaman keselamatan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun, sejarah transaksi dan komunikasi selama tujuh tahun sesuai dengan peraturan tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Kami menyediakan laporan lengkap dalam format boleh dibaca dalam tempoh 14 hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan dengan pengesahan identiti. Kami memproses permintaan dalam masa tiga hari kerja dan membuang data anda.

Memahami Syarat Akaun eubet

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan sah di bawah undang-undang negara anda untuk membuka akun dan bermain di eubet. Semasa pendaftaran, anda diminta memberikan tarikh lahir yang sah dan pengesahan identiti untuk pengesahan umur.

eubet menyediakan alat dalam Tetapan Akun anda untuk menetapkan had pengeluaran mingguan atau bulanan. Anda juga boleh meminta jeda sementara atau penutupan kekal. Kami tidak mendesak anda untuk terus bermain setelah had anda tercapai.

Penarikan diproses dalam 24 jam setelah verifikasi selesai. Bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dana biasanya tiba dalam dompet anda dalam 1–2 jam setelah pembatalan kami dihantar.

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan alamat dalam Tetapan Akun. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan bukti pengesahan identiti untuk keselamatan.

Akun tidak aktif kekal terbuka selamanya, tetapi kami mungkin mencapai anda untuk memastikan keselamatan jika tidak ada aktiviti selama enam bulan. Anda boleh menyambung semula dengan log masuk biasa tanpa penalti.

Tidak. Setiap orang dibenarkan hanya satu akun eubet yang aktif. Akun berganda melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan pembekuan dan kehilangan dana. Hubungi sokongan jika anda perlu bantuan dengan akun sedia ada.

Jika anda ingin membuat aduan, hubungi sokongan kami dengan butiran. Kami menyelidik setiap aduan dalam masa lima hari kerja dan memberikan penjelasan berdasarkan rekod transaksi kami dan data log permainan.